Doppio 0

Informativa sulla privacy

Vale per l'app Doppio 0, per il sito per ordinare (doppio0.com/order) e per il programma Doppio 0 Sync. Il testo completo dell'informativa è qui; questa pagina ne riprende i punti principali.

Titolare del trattamento

MOOB SNC DI MATTEO BAKALLI & C.
Via Marecchiese 123, 47922 Rimini
Contatti: [email protected]

Quali dati trattiamo e perché

I dati sono forniti dal cliente (per esempio registrandosi o ordinando) oppure raccolti in automatico durante l'uso. Servono per:

I dati dei clienti sono conservati sui server del fornitore del software per gli ordini e la card fedeltà (Webapp Srl), di cui il titolare resta responsabile. Elenco completo dei servizi usati, luoghi del trattamento e tempi di conservazione sono nell'informativa completa.

Cookie, misurazione e pubblicità

Per capire quali pubblicità portano clienti e ordini, il sito per ordinare usa Google Analytics 4, Google Ads e il Pixel di Meta. Solo se tocchi «Accetta» nel banner della home: prima nessuno script di Google o Meta viene caricato e non parte nessun dato. «Rifiuta» e la X chiudono il banner senza attivare niente.

Google Analytics 4 (G-JFWNX75J3F) riceve:

  • le pagine viste (page_view), con l'indirizzo della pagina d'arrivo e gli eventuali parametri della campagna (utm_*);
  • gli eventi del negozio: prodotto visto, aggiunta al carrello, inizio del checkout, metodo di pagamento scelto, acquisto (numero d'ordine, totale, spese di consegna, ritiro o consegna, prodotti con codice, nome, prezzo e quantità), registrazione, accesso, ricerche nel menu, promozioni viste e toccate.

Dopo il consenso si imposta il Consent Mode di Google su «concesso»; se lo ritiri passa a «negato». Secondo Google, Analytics 4 non registra né conserva gli indirizzi IP.

Conservazione in Google Analytics: i dati degli eventi per 2 mesi, i dati legati all'utente per 14 mesi; il periodo di 14 mesi riparte a ogni nuova visita.

Google Ads (AW-16896652204) riceve la conversione «Acquisto» quando completi un ordine: totale, valuta e numero d'ordine. Se hai fatto l'accesso, per le conversioni avanzate la tua email viene passata al tag di Google, che la cifra nel browser (hash SHA-256) prima dell'invio: a Google non arriva in chiaro. Non inviamo il numero di telefono, e per gli ordini senza accesso non inviamo l'email.

Pixel di Meta (Facebook, Instagram) riceve gli eventi PageView, ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout, AddPaymentInfo, Purchase, CompleteRegistration, Search e Login: codici dei prodotti, importi, valuta, numero di pezzi, il termine cercato e la campagna da cui arrivi. Per l'acquisto anche il numero d'ordine, per non contarlo due volte. Non inviamo a Meta nome, email, telefono o indirizzo (niente corrispondenza avanzata) e non usiamo l'API di conversione lato server.

Da quale pubblicità arrivi. Se apri il sito da un annuncio, gli identificativi del clic (gclid, gbraid, wbraid di Google, fbclid di Meta) e i parametri utm_* senza consenso restano solo nella pagina aperta e si perdono quando la chiudi: non si salvano e non partono. Solo dopo «Accetta» si salvano nel tuo browser per 90 giorni, arrivano a Google e Meta e finiscono nei cookie che le due piattaforme leggono (_gcl_aw, _gcl_gb, _fbc); se ritiri il consenso li cancelliamo dal browser. Google e Meta usano inoltre cookie propri, per esempio _ga e _fbp.

Base giuridica e come cambiare idea. Questi trattamenti si basano sul tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR). Puoi ritirarlo quando vuoi, con un tocco e senza conseguenze sugli ordini, anche senza aver fatto l'accesso: da Cookie e pubblicità nel Profilo o in fondo alla home, spegnendo «Misurazione delle pubblicità».

Destinatari e trasferimenti fuori dall'UE. I dati vanno a Google (Google Ireland Ltd e Google LLC) e a Meta (Meta Platforms Ireland Ltd e Meta Platforms, Inc.). Google LLC e Meta Platforms, Inc. hanno sede negli Stati Uniti e aderiscono al Data Privacy Framework UE-USA, riconosciuto dalla Commissione europea. Informative: Google, dati delle pubblicità Google, Meta.

App iOS. L'app può usare gli strumenti di Google (Firebase Analytics) e di Meta per la stessa misurazione, con gli stessi eventi. Partono solo se tocchi «Consenti» nell'avviso di tracciamento di iOS: con «Chiedi all'app di non tracciare» restano spenti. Se hai fatto l'accesso, l'email serve solo alla misurazione sul dispositivo di Google: viene cifrata sul telefono e non viene inviata. Puoi cambiare idea da Impostazioni › Privacy e sicurezza › Tracciamento o nell'app da Profilo › Privacy.

I tuoi diritti

In base al Regolamento europeo (GDPR) puoi in ogni momento revocare il consenso, opporti al trattamento, accedere ai tuoi dati, farli correggere o cancellare, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile e presentare reclamo all'autorità di controllo. Per esercitarli scrivi a [email protected]. Dall'app e dal sito puoi anche eliminare l'account (Profilo → Elimina account).

Doppio 0 Sync e le API di Google Business Profile

Doppio 0 Sync è il programma interno di Doppio 0 che usa le API di Google Business Profile solo per aggiornare il profilo del nostro locale su Google: menu, offerte e link "Ordina". Accede solo all'account Google del locale, autorizzato dal titolare.

  • Non raccoglie, non salva e non condivide dati degli utenti finali né di altri account Google.
  • Non usa i dati ottenuti dalle API di Google per pubblicità, profilazione o altri scopi, e non li cede a terzi.
  • L'uso e il trasferimento delle informazioni ricevute dalle API di Google rispettano la Google API Services User Data Policy, compresi i requisiti di Limited Use.

Doppio 0 Sync and Google Business Profile APIs. Doppio 0 Sync is Doppio 0's internal tool. It uses the Google Business Profile APIs only to update our own restaurant's profile on Google (menu, offers and "Order" links), with access granted by the business owner. It does not collect, store or share data about end users or any other Google account, and it does not use Google API data for advertising or any other purpose. Doppio 0 Sync's use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026 · Ordina da Doppio 0